Наш офис находится в Москве, где Вы сможете примерить понравившуюся вещь, получить рекомендации специалиста и приобрести товар в шоу-руме. О наличии конкретной модели можете уточнить по телефону, по электронной почте или с помощью корзины сайта.

При заказе через корзину нашего сайта!

Часть моделей одежды, которые есть на нашем сайте, доступна только по предзаказу!

Прежде чем сделать заказ из раздела /«ожидается»/, пожалуйста, убедитесь в том, что Вы действительно хотите приобрести этот товар.

При повторном отказе от моделей из раздела /»ожидается»/  мы вправе отказать Вам в последующих заказах.

Из режима «ожидается» можно заказать не более 3 единиц!

Модели по заказу можем отложить не более чем на 3 дня!

• Что бы заказать одежду на нашем сайте заходите на страничку любой понравившейся Вам категории одежды, выбираете понравившийся Вам модель, добавляете его в корзину с помощью кнопки «купить». Предварительно уточните Ваш размер, руководствуясь таблицей размеров. Все заказанные модели отображаются в вашей корзине, а цены подсчитываются автоматически. В корзине сможете редактировать и изменять ваш заказ, далее нажмите "Отправить заказ". Покупатели из Москвы для заказа «Курьерской Доставки» в комментариях должны указать адрес и время курьерской доставки. Сразу после оформления заказа на указанный ваш E-mail придет письмо с номером заказа, со списком заказанных моделей, общей суммой заказа и сообщением о том, что ваш заказ принят. Обработка заказа начинается сразу же после его поступления. С клиентом связываются по указанному  E-mail для уточнения заказа и составления накладной.
• Посмотреть состояние вашего заказа, проверить дату создания и сумму заказа всегда можно в личном кабинете в разделе «заказы». В свой личный кабинет Вы можете зайти в любой момент находясь на нашем сайте в статусе авторизированного (зарегистрированного) пользователя.
• Для того, чтобы увидеть коллекцию эксклюзив, Вам необходимо пройти простую регистрацию на нашем сайте. Для уточнения подробностей Вы всегда можете связаться с нашими специалистами он-лайн или написать нам.

• Скидка 3% - предоставляется на третью покупку.
• Скидка 5% - предоставляется на пятую покупку.
• Дисконтная карта «BILONI» выдается после пятой покупки или при единовременной покупке на сумму от 15 000 рублей.
• Каждый владелец дисконтной карты становится членом клуба постоянных покупателей BILONI и получают право участвовать в акциях с ценными подарками.
• Членам клуба BILONI - при покупки в свой день рождения или в последующие семь  дней по дисконтной карте можно получить скидку 10%.
• Скидки по дисконтным картам можно получить только на товар с регулярной ценой. Скидки не распространяются на товар во время рекламных акций и распродаж.

Для покупателей из Москвы обмен и возврат производиться только в нашем офисе.
 Предварительно Вам необходимо связаться с нашим менеджером по телефону для согласования вопросов возврата. Если условия возврата соблюдены, менеджер примет вещи, оформит возврат и вернет уплаченные Вами деньги (в течении двух недель).

Также до выезда курьера Вы можете отказаться от заказа вплоть до момента его отправки. Позвоните и попросите отменить заказ.

В случае Вашего отказа от покупки (частичного или полного) в момент фактического получения заказа, Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки.

Требование об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, не удалены, не повреждены фабричные ярлыки и имеются доказательства приобретения у нас.

Заказы, поставляемые ЕМС Почтой, также подлежат обмену и возврату. Возврат заказа осуществляется за счет покупателя. Товары, проданные со скидкой, возврату не подлежат. В случаях брака возможен обмен таких товаров. Несовпадение оттенка товара дефектом или неправильным вложением не является.

Возврат денежных средств покупателю осуществляется - почтовым или банковским переводом; в офисе при предъявлении документов удостоверяющих личность клиента, по доверенности в случае возврата денежных средств доверенному лицу.

Вернуть товары можно в течение 7 дней с момента получения заказа.